SUPPORT ProjectSUPPORT ProjectLa resolución de problemas significa un mejor uso de la capacidad de clasificar los problemas, las situaciones y de resolverlos. El proceso de resolución de problemas está vinculado a la capacidad metacognitiva de control ejecutivo de la tarea, como el autocontrol y la autorregulación, y tiende a desarrollarlos. En el proyecto SUPPORT, para explorar el concepto de resolución de problemas a partir de los conocimientos y la experiencia de los socios y las partes interesadas, reunimos un conjunto de herramientas y metodologías específicas. Los criterios más básicos para la elección de las herramientas, que puedes encontrar a continuación, fueron los siguientes: Sencillez: hemos intentado elegir herramientas/metodologías que sean fáciles de utilizar/implementar a través del proceso educativo (sencillas pero no simplistas) Eficacia: por eficacia entendemos los métodos “tradicionales” que han demostrado ser útiles, los métodos que se han probado y han tenido resultados tangibles (algo discutible) o simplemente las metodologías que pueden considerarse eficaces debido a sus características específicas y a las necesidades que tienen en cuenta (por ejemplo, métodos dirigidos a personas analfabetas, a personas de minorías, a personas con discapacidades mentales/neurológicas/físicas, a inmigrantes/refugiados, a personas de entornos desfavorecidos, etc.) Diverso: al igual que el último punto sobre la eficacia, el enfoque diverso de un método de resolución de problemas puede permitir una mayor inclusión a través de su aplicación y, por tanto, ser capaz de responder a las necesidades más diversas de los alumnos y los educadores No requiere infraestructura especializada: para nosotros era importante proponer métodos que puedan ser utilizados sin restricciones por los educadores y los alumnos, lo que permite una mayor inclusión en el proceso educativo y puede ser más justo para los educadores que trabajan en zonas desfavorecidas con poco o ningún acceso a un presupuesto suficiente. |
The Problem Solving Canvas (El Lienzo de Resolución de Problemas): fue elegido como una herramienta que permite optimizar el proceso de solución de un problema o alcanzar un objetivo en el menor tiempo posible y con el mínimo esfuerzo y por lo tanto de ser más rápido y saber responder a los problemas de manera oportuna
Detectives: Detectives (investigadores) es un juego de método basado en el pensamiento crítico y la creatividad. El principal factor de motivación es la intriga. Los detectives deben justificar lógicamente por qué se aprueba o rechaza una solución. Se refuerzan las habilidades de análisis, pensamiento crítico y síntesis, mientras que el método fomenta el pensamiento creativo y no convencional que ayuda a resolver otros problemas en el futuro.
Hot Lava (Lava caliente): El juego requiere entender “cómo” atravesar un flujo de lava imaginario. Los jugadores disponen de tres rocas que pueden utilizar para atravesar el flujo de lava. Pero antes, tienen que seguir algunas reglas y normas. Este juego mejora la capacidad de resolución de problemas porque los participantes aprenden a trabajar juntos para encontrar una solución al problema.
Iceberg: se eligió esta herramienta porque anima a los alumnos a profundizar en diferentes aspectos de un problema, y posiblemente también a cuestionar el propio planteamiento del problema. Entre las diferentes habilidades que se abordan, además de la resolución de problemas, la actividad desarrolla también el pensamiento crítico, la persuasión y la expresión de la propia opinión.
¿Cómo navegas en el barco de tu vida?: se eligió esta actividad porque aborda específicamente los problemas vitales a los que se enfrentan los alumnos y les anima a mirar el panorama más amplio. Al imaginar su vida como un barco, los participantes recontextualizan sus situaciones vitales, ponen sus problemas en perspectiva y profundizan en determinadas cuestiones. Además de la resolución de problemas, la actividad desarrolla la autorreflexión y la motivación personal.
Meeting Clock (Reloj de reunión): Un método adecuado para mejorar la comunicación y la colaboración entre los participantes del grupo de formación o para compartir experiencias (cómo se ha resuelto un problema). El método funciona muy bien si los miembros del grupo de formación se conocen poco entre sí; la comunicación y la colaboración son difíciles en el grupo. También es muy apropiado para compartir experiencias en la resolución de determinados problemas o para conocer las opiniones de los miembros del grupo sobre cuestiones concretas.
Mind Maps (Mapas mentales): Este método hace uso de las capacidades visuales de cada uno para ayudar a comprender y afrontar un problema. Lo sugerimos porque tiene en cuenta las necesidades de las personas que son aprendices visuales. Debido a su naturaleza y a la necesidad de filtrar la información antes de escribirla, también ayuda mucho a desarrollar el pensamiento crítico, así como la capacidad de establecer vínculos entre la información. Es relevante para el contenido del proyecto porque puede utilizarse para resolver problemas y tiene en cuenta diferentes estilos de aprendizaje.
Problem tree (Árbol de problemas): se eligió esta herramienta porque aborda varias etapas de la resolución de problemas: planteamiento del problema, lluvia de ideas y toma de decisiones. Se centra especialmente en la exploración de las causas y consecuencias de un problema a través de la visualización. Como los participantes trabajan en sus árboles en pequeños grupos, y más tarde presentan sus resultados a otros grupos, la actividad desarrolla otra serie de habilidades: interpersonales (mediante la interacción) y de oratoria.
Search – Solve – Snocciolano
(Buscar – Resolver – Snocciolano): Los participantes identifican una situación que quieren representar. Se forma el grupo de actores y el grupo de observadores. Los actores deciden cómo representar el tema, dividir las partes, decidir los diálogos, etc. A los observadores se les da la siguiente orientación sobre lo que deben observar: ¿Qué problema se ha representado? ¿A quién he observado? ¿Ayudó a resolver el problema? ¿Qué soluciones se han encontrado? ¿Qué decisión se ha se ha tomado? ¿Se han tenido en cuenta las ideas de todos? A la representación le sigue un momento de puesta en común en el que el grupo de observadores expone lo marcado en las tarjetas y el grupo de actores cuenta cómo ha vivido la experiencia.
Six Thinking Hats (Seis sombreros para pensar): se eligió esta herramienta porque es especialmente útil para la lluvia de ideas y la toma de decisiones: permite a los participantes contemplar un problema desde distintas perspectivas probándose diferentes “sombreros para pensar”. De este modo, se explora el problema desde diferentes ángulos. Desarrolla el pensamiento analítico y la creatividad.
Strange glasses (Gafas extrañas): se trata de un método de enseñanza que permite evaluar la situación desde una perspectiva diferente, para mirar algunas cosas como “a través de otros ojos”. Todos los participantes deben empatizar con los roles asignados y resolver el problema “poniéndose unas gafas extrañas”. Como consorcio, consideramos que la empatía es una habilidad clave en la resolución de conflictos y desafíos, y por eso se eligió esta herramienta
Tandem Facilitation Toolbox (Caja de herramientas de facilitación en tándem): Este método es una forma muy agradable de ayudar a afrontar los problemas de comunicación en un entorno multilingüe y hace uso de los intereses comunes dentro de un grupo para ayudar a desarrollar las habilidades lingüísticas de cada uno. Lo hemos elegido porque creemos que puede ser realmente útil en un aula multilingüe de adultos para ayudar a salvar las diferencias lingüísticas, despertar el interés por las diferentes lenguas y sus similitudes, así como ayudar a desarrollar las propias competencias lingüísticas y comunicativas. Creemos que es relevante para el contenido del proyecto porque corresponde a las necesidades de la educación de adultos con conocimientos muy básicos de alfabetización, de minorías étnicas y inmigrantes/refugiados
Test it! Probably you can (Pruébalo. Probablemente sí): Este método es eficaz en la práctica del coaching. Ayuda al alumno a superar prejuicios y miedos. No intentamos muchas cosas en nuestra vida o trabajo, no sólo por razones racionales, sino también a menudo por nuestras creencias internas o por las suposiciones que hacemos a cada paso. Las actitudes también pueden obstaculizarnos: “No lo haré”, “No es para mí”, “Es arriesgado”. Estas y otras palabras similares reflejan nuestro diálogo interior cuando nos enfrentamos a un cambio futuro. Si el profesor/tutor escucha cláusulas restrictivas en el lenguaje del empleado, primero debe ayudar al alumno a notar y evaluar dichas cláusulas
Those we tell stories, rule the world (Los que cuentan historias, gobiernan el mundo): la actividad fue seleccionada porque deconstruye historias, leyendas y mitos muy conocidos identificando diferentes aspectos, y especialmente los problemas a los que se enfrentan los personajes. Desarrolla el pensamiento analítico y la capacidad de escucha, pero también la imaginación y la compasión, ya que los participantes exploran cómo reaccionarían en una posición similar
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Turn on the bulb (Enciende la bombilla): A partir de una historia real, que propone un problema, los participantes, individualmente, escriben más ideas sobre la solución. Cada idea se recoge en una hoja con el fin de reunir todas las ideas y agruparlas según soluciones similares. El objetivo es obtener una combinación de propuestas que ponga de manifiesto la posibilidad de múltiples soluciones, lo que constituye un punto de referencia crucial para la resolución de problemas con impacto