SUPPORTO Repository | Strumenti

Problem Solving significa un uso migliore della capacità di classificare i problemi, le situazioni e di risolverli. Il processo di problem solving è legato alla capacità metacognitiva di controllo esecutivo del compito, come l’automonitoraggio e l’autoregolazione, e tende a svilupparle. Nel progetto SUPPORT, per esplorare il concetto di problem solving sulla base della conoscenza e dell’esperienza dei partner e delle parti interessate abbiamo raccolto una serie di strumenti e metodologie specifiche.

I criteri più basilari per la scelta degli strumenti, che potete trovare qui sotto, erano i seguenti:

Semplice: abbiamo cercato di scegliere strumenti/metodologie facili da usare/implementare attraverso il processo educativo (semplici ma non semplicistici)

Efficace: 

in termini di efficacia intendiamo sia metodi “tradizionali” che si sono dimostrati utili, metodi che sono stati provati e hanno avuto risultati tangibili (leggermente discutibili) o semplicemente metodologie che possono essere considerate efficaci a causa delle loro caratteristiche specifiche e dei bisogni che prendono in considerazione (ad esempio, metodi che sono rivolti a persone analfabete, persone provenienti da minoranze, persone con disabilità mentali/neurologiche/fisiche, migranti/rifugiati, persone provenienti da ambienti svantaggiati, e così via)

Diverso: analogamente all’ultimo punto fatto nell’efficacia, l’approccio diversificato di un metodo di problem-solving può permettere una maggiore inclusione attraverso la sua implementazione e quindi essere in grado di rispondere alle esigenze più diverse degli studenti e degli educatori

Non richiede un’infrastruttura specializzata: per noi era importante suggerire metodi che possono essere utilizzati senza restrizioni dagli educatori e dagli studenti, permettendo una maggiore inclusione nel processo educativo e può essere più giusto per gli educatori che lavorano in aree svantaggiate con poco o nessun accesso a budget sufficienti.

Gli strumenti di SUPPORTO

Il Problem Solving Canvas: è stato scelto come strumento che permette di ottimizzare il processo di soluzione di un problema o di raggiungere un obiettivo nel minor tempo possibile e con il minimo sforzo e quindi di essere più veloci e saper rispondere ai problemi in modo tempestivo

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Detective: Detectives (investigatori) è un gioco di metodo basato sul pensiero critico e la creatività. Il principale fattore motivante è l’intrigo. I detective devono giustificare logicamente perché una soluzione è approvata o rifiutata. Le abilità di analisi, pensiero critico e sintesi sono rafforzate, mentre il metodo incoraggia il pensiero creativo e non convenzionale che aiuta a risolvere altri problemi in futuro.

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Lava calda: Il gioco richiede di capire “come” attraversare un flusso di lava immaginario. I giocatori hanno tre rocce che possono usare per attraversare il flusso di lava. Ma prima, hanno bisogno di seguire alcune regole e norme. Questo gioco migliora le capacità di problem solving perché i partecipanti imparano a lavorare insieme per trovare una soluzione al problema.

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Iceberg: lo strumento è stato scelto in quanto incoraggia gli studenti ad andare più a fondo nei diversi aspetti di un problema, possibilmente anche mettendo in discussione la dichiarazione del problema stesso. Tra le diverse abilità affrontate, oltre al problem solving, l’attività sviluppa anche il pensiero critico, la persuasione e l’espressione della propria opinione.

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Come navigate sulla vostra life ship?: l’attività è stata scelta perché affronta specificamente i problemi di vita affrontati dagli studenti e li incoraggia a guardare il quadro più ampio. Immaginando la loro vita come una nave, i partecipanti ricontestualizzano le loro situazioni di vita, mettono i loro problemi in prospettiva e approfondiscono alcune questioni. Oltre alla risoluzione dei problemi, l’attività sviluppa l’auto-riflessione e la motivazione personale.

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Meeting Clock: Un metodo appropriato per migliorare la comunicazione e la collaborazione tra i partecipanti del gruppo di formazione o per condividere esperienze (come è stato risolto il problema). Il metodo funziona benissimo se i membri del gruppo di formazione si conoscono poco; comunicare e collaborare è difficile nel gruppo. È anche molto appropriato per condividere esperienze nella risoluzione di certi problemi o per scoprire le opinioni dei membri del gruppo su questioni specifiche.

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Mind Maps: Questo metodo fa uso delle capacità visive di una persona per aiutarla a capire e ad affrontare un problema. L’abbiamo suggerito perché prende in considerazione le esigenze delle persone che imparano in modo visivo. A causa della sua natura e della necessità di filtrare le informazioni prima di scriverle, aiuta anche molto a sviluppare il pensiero critico e la capacità di fare collegamenti tra le informazioni. È rilevante per il contenuto del progetto perché può essere usato per risolvere problemi e prende in considerazione diversi stili di apprendimento.

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Problem tree: lo strumento è stato scelto in quanto affronta diverse fasi di problem-solving: impostazione del problema, brainstorming e processo decisionale. Si concentra soprattutto sull’esplorazione delle cause e delle conseguenze di un problema attraverso la visualizzazione. Mentre i partecipanti lavorano sui loro alberi in piccoli gruppi, e più tardi presentano i loro risultati ad altri gruppi, l’attività sviluppa una serie di altre abilità: interpersonali (attraverso l’interazione) e parlare in pubblico.

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Cerca – Risolvi – Snocciolano: I partecipanti identificano una situazione che vogliono rappresentare. Si formano il gruppo degli attori e il gruppo degli osservatori. Gli attori decidono come rappresentare il tema, dividono le parti, decidono i dialoghi, ecc. Agli osservatori vengono date le seguenti indicazioni su cosa osservare: Quale problema è stato rappresentato? Chi ho osservato? Ha aiutato a risolvere il problema? Quali soluzioni sono state trovate? Quale decisione è stata
stata presa? Sono state considerate le idee di tutti? La performance è seguita da un momento di condivisione durante il quale il gruppo di osservatori espone ciò che è segnato sulle carte e il gruppo di attori racconta come ha vissuto l’esperienza.

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Sei cappelli per pensare: the tool was selected as it is particularly useful for brainstorming and decision-making: it allows participants to look at a problem from different perspectives by trying on several “thinking hats”. This way, the problem is explored from a number of different angles. It develops analytical thinking and creativity.

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Strani occhiali: questo è un metodo di insegnamento permette di valutare la situazione da una prospettiva diversa, di guardare alcune cose come “attraverso occhi diversi”. Tutti i partecipanti devono entrare in empatia con i ruoli loro assegnati e risolvere il problema “mettendo strani occhiali”. Troviamo come consorzio che l’empatia è un’abilità chiave nella risoluzione dei conflitti e delle sfide e questo è il motivo per cui questo strumento è stato scelto

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Tandem Facilitation Toolbox: Questo metodo è un modo molto bello per aiutare ad affrontare i problemi di comunicazione in un ambiente multilingue e fa uso di interessi comuni all’interno di un gruppo per aiutare a sviluppare le proprie competenze linguistiche. Lo abbiamo scelto perché crediamo che possa essere davvero utile in una classe multilingue di adulti per aiutare a colmare le lacune linguistiche, risvegliare l’interesse per le diverse lingue e le loro somiglianze, nonché aiutare a sviluppare ulteriormente le competenze linguistiche e comunicative. Crediamo che sia rilevante per il contenuto del progetto perché corrisponde ai bisogni dell’educazione di adulti con competenze di alfabetizzazione molto basilari, provenienti da minoranze etniche e migranti/rifugiati

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Prova! Probabilmente è possibile: Questo metodo è efficace nella pratica del coaching. Aiuta l’allievo a superare pregiudizi e paure. Non proviamo molte cose nella nostra vita o nel nostro lavoro, non solo per ragioni razionali, ma anche spesso a causa delle nostre convinzioni interiori o supposizioni fatte ad ogni passo. Anche gli atteggiamenti possono ostacolarci: “Non voglio”, “Non fa per me”, “È rischioso”. Queste e altre parole simili riflettono il nostro dialogo interiore mentre affrontiamo il cambiamento futuro. Se l’insegnante/mentore sente clausole restrittive nel linguaggio del dipendente, deve prima aiutare l’allievo a notare e valutare tali clausole

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Quelli che raccontano storie, governano il mondo: L’attività è stata selezionata in quanto decostruisce storie, leggende e miti ben noti identificando diversi aspetti e soprattutto i problemi affrontati dai personaggi. Sviluppa il pensiero analitico e la capacità di ascolto, ma anche l’immaginazione e la compassione, poiché i partecipanti esplorano come reagirebbero in una posizione simile.

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Accendere la lampadina: Partendo da una storia reale, che propone un problema, i partecipanti, individualmente, scrivono più idee sulla soluzione. Ogni idea viene raccolta su un foglio per raccogliere tutte le idee e raggrupparle secondo soluzioni simili. L’obiettivo è quello di ottenere una combinazione di proposte che evidenzi la possibilità di soluzioni multiple che è un punto di riferimento cruciale per un problem solving d’impatto

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