Η επίλυση προβλήματος είναι η διαδικασία εντοπισμού ενός προβλήματος, η ανάπτυξη πιθανών λύσεων κι η ανάληψη του κατάλληλου πλάνου δράσης. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει προσδιορίσει την επίλυση προβλημάτων (και την ικανότητα αυτή όπως και τη συνεργασία) ως τον κύριο δείκτη των εγκάρσιων δεξιοτήτων που θα πρέπει να αποκτηθούν στο πλαίσιο των βασικών ικανοτήτων.

Η άποψη της ομάδας του SUPPORT (SUPport of Problem-solving mentality in lifelOng leaRning for Trainers) είναι πως η εκπαίδευση ενηλίκων συνίσταται σε μια αέναη διαδικασία προβληματισμού κι επίλυσης προβλημάτων, ιδιαίτερα στην περίπτωση των ατόμων με χαμηλό επίπεδο δεξιοτήτων ή προσόντων όπου το μαθησιακό περιβάλλον καλείται να αντιμετωπίσει προκλήσεις που σχετίζονται όχι μόνο με τη γνώση που θα πρέπει να αποκτηθεί αλλά και με προϋπάρχουσες προκαταλήψεις, κοινωνικό αποκλεισμό, στερεότυπα, γλωσσικά εμπόδια, πολιτιστικούς περιορισμούς κ.ά.

Η συμπερίληψη βρίσκεται στο πυρήνα του έργου του εκπαιδευτή ενηλίκων καθώς είναι γεγονός πως οι ενήλικες έρχονται στη διαδικασία μάθησης έχοντας ήδη μία ποικιλία εμπεριών, πολιτισμικών ταυτοτήτων, ακόμη και προκαταλήψεις και στερεότυπα.

Σε κάθε περίπτωση, έχουμε προσδιορίσει την συμπερίληψη ως μία εξαιρετικά βασική έννοια στη νοοτροπία περί επίλυσης προβλημάτων στην εκπαίδευση ενηλίκων. Στα Μαθησιακά Σενάρια που μπορείτε να εξερευνήσετε παρακάτω, αναφέρονται οι πολλαπλές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν είτε οι εκπαιδευτικοί είτε οι εκπαιδευόμενοι όσον αφορά τη δημιουργία ενός εκπαιδευτικού περιβάλλοντος δίχως αποκλεισμούς.