Problemų sprendimas yra problemos identifikavimo, galimų sprendimo alternatyvų parinkimo/kūrimo ir atitinkamų veiksmų eigos procesas. Europos Komisija įvardijo problemų sprendimą ir gebėjimą spręsti problemas bei dirbti bendradarbiaujant kaip pagrindinį minkštųjų įgūdžių, kuriuos reikia įgyti kaip bendrųjų kompetencijų dalį, rodiklį. Projekto „Parama mokytojams stiprinant problemų sprendimo kompetencijas mokymesi visą gyvenimą“ SUPPORT partnerių nuomone, suaugusiųjų mokymasis susideda iš nuolatinio problemų kėlimo ir sprendimo proceso, ypač kalbant apie žemesnio lygio gebėjimų ar kvalifikacijos asmenis, kai susiduriama ne tik su žinių ir įgūdžių stoka, bet ir įvairiomis išankstinėmis nuostatomis, socialine atskirtimi, stereotipais, kalbos barjerais, kultūriniais apribojimais ir kt.

Prieinamumas ir informuotumas yra vienas didžiausių iššūkių, su kuriais susiduria suaugusiųjų švietimo organizacijos ir įstaigos daugelyje Europos šalių. Suaugusiųjų švietimą organizuojančios ir vykdančios įstaigos sprendžia daugybę problemų, kylančių ir mokytojams, ir besimokantiems. Mokymosi scenarijuose, kurie pateikti toliau, siūlome alternatyvų, kaip išplėsti suaugusiųjų dalyvavimą mokymosi visą gyvenimą procese, padidinti mokymosi prieinamumą, potencialių besimokančiųjų informuotumą ir taip kovoti su atskirtimi.